当中国卡车网记者走进北京搬搬科技有限公司负责人杨龙的办公室时，他还在开会，等候片刻后杨总方匆匆而来。寒暄过后，正式采访，期间杨总的电话也是不断响起，提醒着主人的忙碌。
北京搬搬科技有限公司负责人杨龙
电话这头的杨总则是快速简短的进行事情安排，其周身散发着认真、严谨，穿着印有“搬搬”字样的黑色工服的杨总，无时无刻不谨记着作为一个搬搬人的责任。
成立刚一年多的北京搬搬科技有限公司尽管规模不是很大，在业内的市场占有率也不是很高，但是杨总却很有信心：“未来，我们要将公司发展成为搬家行业的京东!”从名不经传到行业标杆，这里面的路并不容易，杨总何以有如此自信呢?
与高端为伍 选择欧马可做品牌形象代言
在杨龙眼里，搬家并不是一件随随便便的事情，而是一种“艺术。”要想实现艺术的搬家，无论是从运输车还是运输人都要有一定的标准法则。
提起运输车，杨总坦言，他虽然是外行，但是选择依然有一套。在公司正式成立之初，进行车辆采购时，杨总对车辆的选择聚焦在了口碑上。经过多方了解，杨总对福田汽车旗下高端中轻卡产品欧马可动心了。
与高端为伍 选择欧马可做品牌形象代言
“我不懂车，但是从外观上看我就很喜欢，觉得很高端大气，也能代表企业的形象。”有了对车辆的“好感”和口碑推荐，今年搬搬采购了8台欧马可。为了统一形象，搬搬对欧马可的车身颜色也做了规定，最终选择了黑色。
据杨总介绍，为了选择最心仪的颜色，公司与欧马可进行了多次的协调沟通，最终在欧马可的努力下，呈现出了现在的欧马可搬搬运输车形象，欧马可以客户为中心的定制化服务也为他留下了深刻的印象。“在一年之内，我们还会有100-200台运输车的增加，欧马可依然是我们的首选。”
杨总告诉中国卡车网记者，选择欧马可对于公司品牌形象的树立起到了很大的促进作用，搬搬高端服务的形象也由此而生。也正是有了欧马可运输车的加入，搬搬获得了CCTV、中国教研所等搬家业务，并获得了客户的高度肯定。
正如杨总所说，选择欧马可也是选择了“高端价值”和“高端服务”，据中国卡车网记者了解，此前欧马可曾多次为国家活动提供后勤和物资保障，包括2008年奥运会国际马拉松、2014年APEC峰会、2015年9.3阅兵时的设备运输保障等，都出色地完成了各类重大运输任务，用科技品质诠释了高端中轻卡“国宾级”品质的新内涵。
确实如此，欧马可产品定位为高端中轻卡，集戴姆勒、康明斯、采埃孚等国际领先科技于一身，为欧马可以品质领衔、夯实高端中轻卡领导者地位提供了坚实的基础，并且企业还以用户需求为中心，实施市场、政策、经销商、服务商、供应商等全链价值提升的战略，为用户创造了更高的运营价值，提供量身定制的产品一体化解决方案，搬搬选择欧马可也就不足为奇了。
以细节动人 树立行业高水准服务标杆
当然，有了运输车，还要有好的服务，这其中的关键就是“人”，对此杨总深有体会，他的法宝就是“注重细节”。
“我们面对的服务对象既有个人客户，也有企业客户，可能服务的标准不太一样，但是我们的服务宗旨是一样的，力求让搬家更美好!“杨总告诉中国卡车网记者，从接到搬家订单，到敲定搬家时间、进行人员分配，到最后完成搬家，每一个环节都会严把控，减少工作纰漏。
“我一直在强调细节，例如搬家的时候铺上地垫、带上手套、安装家具防撞角等等，这些看似不起眼的内容其实才更能够检验一个搬家公司的专业素养，而搬搬就是要从一开始就加强规范，以专业塑品牌，以专业树标杆。”关心所搬运货物在杨总看来只是专业搬家的第一步，第二步则是关怀客户。
用欧马可为服务加码
众所周知，家是一个人最美好、最温暖的所在，当家从这头搬到那头时，那些大大小小的物品早已经承载了很多的回忆和温情，琐碎的搬家也就格外的有意义。在完成搬家使命的同时，杨总更愿意将目光投注在客户身上，哪怕是为他递上一瓶水，一块糕点，甚至一块毛巾，让忙碌搬家的客户感受到我们的关怀，家的温暖，而这才是服务的高水准，这也是搬搬未来的发展方向。
同时，搬搬对于服务人员的素质提升也非常重视，力求为搬家行业建设正规、专业的搬家队伍，尤其是在遇到搬家过程中破损的情况，也以服务客户为原则，及时快速的解决理赔，实现客户的满意度。
“我们希望每服务一名客户，就能结交一个朋友，让口碑的力量为企业的发展保驾护航。”正如杨总所希望的，搬搬从成立到现在，正是靠着好口碑赢来了越来越多的客户，市场占有率不断扩大。
“我们的目标就是在3年内，实现上海、广州、深圳等10个城市平均50台运输车的业务运营，我相信只要坚持到底，就一定可以占有一席之地。”你若盛开，清风自来。有目标，有规划，相信搬搬与欧马可的高端之势，很快将迎来花满枝头。
