“亲爱的家人们,欢迎回家!”一句温暖的开场白,为2017年11月29日在北京举办的主题为“十年同行不忘初心”2018福康汇百万感恩盛典,赋予了家的温度。
福康汇百万感恩盛典现场
一直以来,福康汇俱乐部是福田康明斯为广大用户搭建的“参与式”沟通平台。在此次活动中,our story科技与品质、our story科技与价值、第二届“红擎”动力论坛等精彩活动,让福田红色动力用户感受到了福田康明斯以客户为导向的发展理念以及秉承“社会责任”的核心价值观。
所有品质的坚持为了家人
待用户如家人,是福田康明斯始终对于质量以及品质严格把控的先决因素。
在活动现场,福田戴姆勒汽车营销公司副总经理王维先生表示:“欢迎大家回家,福田康明斯作为福田汽车和康明斯的有机整合,一直以来努力为推动中国柴油商用车的发展默默奉献这自己的一份力量,如今百万台下线作为一块福田康迈斯发展的里程碑,将会成为基石继续以客户为中心,努力为大家提供更好的服务。”
参会人员合影
十年弹指一挥间,福田康明斯由小变大,从空地建造如今的辉煌,从第一台福田康明斯发动机的诞生到如今第100万台福田康明斯发动机下线这一切都是来之不易。这背后,用户的信任是支撑福田康明斯从一到百万的缘由。
福田康明斯客户支持总监马骥
“柴油发动机作为整车的心脏,福田康明斯多年一直争当排头兵,坚持从研发到生产最终交给客户都进行严格的把关,为用户提供最好的产品。”福田康明斯客户支持总监马骥表示,“未来,福田康明斯将会制造更长换油周期,节油效果更好的发动机为用户创造更多的价值。同时将会多给公司新人机会,公司未来的10年20年是他们的,他们将让福田康明斯优秀的产品基因继续保持。”
福田康明斯第二届“红擎”动力论坛
如何保持这种产品基因,唯有靠品质的持续传承和提高。郭戍海,一名福康生产线上的一线工人,他用他的实际工作经验讲述0.02个μ(相当于一根头发丝5000千分之一)的误差而停工检查的经历,他说坚持质量严格把控的要求是他的工作准则;而福田康明斯总工程师史蒂夫,在介绍福田康明斯为未来积极做准备时,强调了从ISF到ISG发动机将更简化更模块为能满足更多市场的需求所设计的研发初衷,真正实现从市场到用户再到产品让市场认可积极回馈用户。
福田康明斯员工与福田康明斯发动机
真挚故事编织大家庭
随着互联网+时代的到来,福田康明斯与用户的距离越来越近,2014年年底成立的福康汇俱乐部正是福田康明斯践行“用户思维”营销模式的切实表现。福康汇成立以来,通过这个平台收集了客户对福田康明斯ISF、ISG轻中重型发动机产品十分有益的意见和建议,也通过这个平台有效的了解用户的需求,让用户参与到发动机的研发甚至制造环节,做到为用户所想,产用户所需。福康汇已经成为名副其实的用户之家。
中国卡车网在现场了解到,此次2018福康汇百万感恩盛典邀请了来自祖国天南地北的用户来分享他们与福田康明斯的故事,他们涵盖了全国日用工业品行业、煤炭钢铁行业、危险品行业、冷链运输等各行业优秀的龙头企业及个人。
到场的家人代表中,有福田康明斯发动机使用120万公里的用户,为开爆表而继续努力;有传统国企出身人士讲述福田康明斯为车辆管理带来的哪些变化,并现场为车辆管理者进行答疑解惑;有新型X12拥有者苗洪师傅独自奔波在茫茫青藏线上用高压锅煮泡面的故事...他们分享自己的精彩体验感染现场的每一位听众。
我们的故事交流现场
对于福康汇这个大家庭,终端用户作为家人当然也有所见所感。
福田康明斯120万公里用户李成虎告诉中国卡车网记者:“作为第一次来福康汇,感觉福康汇活动互动效果很好,为大家建立了一个很好的平台,给大家起到了很大的帮助,在这里还可以得到更多的机会,给我们带来了温暖,让我们感觉福康的售后体系很强大,希望以后可以能多多开展这个活动”
福田康明斯120万公里用户李成虎
福田康明斯用户周权贵
在本次活动中,福田康明斯为感谢家人多年来的相伴,特举行了颁奖环节。来自西藏的苗洪获得“极地英雄奖”;河北的李成虎、安徽郑相杰获得了“路遥知马力奖”;上海公兴搬场物流有限公司、中通快递北京管理中心、迁安鑫达物流有限公司获得了“百万雄狮奖”;沈阳苍庆运输有限公司获得了“超能护卫奖”;跨越物流获得了“芝麻开花奖”;广州城市物流之星有限公司、武汉中原发展汽车物流有限公司获得了“最强大脑奖”。诸多奖项的颁发,也是福康汇家人对福田康明斯支持的见证。
为获奖者颁奖
福田康明斯奖杯
中国卡车网获悉,从2014年成立福康汇到今年隆重举行年度盛典,福田康明斯正在充分践行以客户为中心的发展导向,持续不断地为全球用户提供超越期待的产品和服务。“关注用户需求,关注动力科技,更关注您的生活”是福康汇俱乐部对家人永恒的承诺。